Korisna inovacija ili nemoralna manipulacija?

Japanska željeznička kompanija „Ist Džapan reilvej“ planira da vagone vozova na najprometnijoj liniji u prestonici Tokiju opremi raspršivačima mirisa čija će funkcija biti da trgnu putnike iz dremeža i dubokih misli i podsjete ih na kojoj stanici treba da siđu.

Razmatra se i ideja da se male količine neprijatne arome iskoriste za podsvjesno preusmjeravanje putnika od prepunih ka praznijim vagonima.

Vozovi na kružnoj liniji Jamanote koja obuhvata centar Tokija svaki dan prevezu oko 3,7 miliona putnika, što je više nego čitava mreža podzemne željeznice u Londonu.

Opšte je poznato da mirisi utiču na vrste ponašanja koja su u velikoj mjeri instiktivna, kao što su izbjegavanje prljavštine, pokvarene hrane ili izbor partnera. Miris takođe može da pospiješi ili umanji apetit, izazove napetost i razdražljivost ili, obrnuto, relaksaciju organizma i osjećaj zadovoljstva.

Železnička kompanija „Ist Džapan reilvej“ (poznata i pod skraćenicom „Džej Ar Ist“) namjerava da iskoristi ove činjenice da bi unaprijedila svoju uslugu, ali i privukla domaći i međunarodni publicitet i povećala zaradu.

Ona je prije nekoliko godina po prvi put unajmila stručnjake za aromu da opreme njene platforme raspršivačima mirisa koji bi privlačio putnike na tezge hrane postavljene unutar stanice i tako povećao njihovu zaradu.

Tako bi, na primer, ulazak voza u stanicu u dijelu grada koji je poznat po koncentraciji antikvarnih knjižara mogao da bude propraćen ispuštanjem mirisa starih knjiga, pristajanje u stanicu na ivici Tokijskog zaliva mirisom okeana, a zaustavljanje u dijelu grada čije ime nosi poznata marka piva mirisom tog pjenušavog pića. Kompanija sada poziva građane da preko interneta predlože arome koje bi reprezentovale svaku od 29 stanica na ovoj liniji.