Doc. dr Pavle Popović: Poboljšanje upravljanja kvalitetom pomorskih kompanija u Crnoj Gori

Piše: doc. dr Pavle Popović

Savremeno upravljanje pomorskim kompanijama u Crnoj Gori nije zasnovano na savremenom sistemskom pristupu razvijenih inovativnih metodologija, koje u svojoj nadgradnji imaju definisane zahtjeve za razumjevanje, prihvaćanje i neprekidno poboljšavanje savremenih praktičnih (stručnih) i teorijskih (naučnih) dostignuća.

Mi smo tim koji će stvoriti uslove za poboljšanje upravljanja pomorskim, a posebno putničkim lukama u Crnoj Gori, posmatrano sa aspekta internih i eksternih prednosti koje nastaju uslijed uvođenja integrisanih sistema menadžmenta, kao i upravljanja lučkim uslugama sa aspekta kvaliteta, zaštite životne sredine i bezbjednosti.

Naš ekspertski tim će primjenom inovativnih sistemskih pristupa i savremenih naučnih metoda stvoriti uslove za:

1. Razvoj modela za integrisano upravljanje pomorskim kompanijama u Crnoj Gori sa aspekta sistema kvaliteta.

2. Nadgradnju postojećih modela integracije u sistemy upravljanja, na način što smo definisali potrebne realne sisteme koji najčešće funkcionišu u pomorskoj praksi savremenih evropskih država u oblasti integrisanih sistema menadžmenta (IMS).

3. Rješenje problema integracije različitih sistema menadžmenta u okviru postojećih poslovnih strategija definisanih u pomorskim kompanijama u Crnoj Gori.

4. Definisanje ključnih procesa u kompanijama, za koje smo izradili metriku IMS-a i iste povezali sa poslovnim performansama.

5. Rješavanje problema unapređenja održivosti luka i lučkih usluga u turbulentnom poslovnom okruženju, posmatrano iz ugla primjene strategije IMS-a.

6. Razvoj operacionog upravljanja, koje za cilj ima proširenje upravljanja lučkim servisima, jer sadašnje pomorske kompanije upravljanje baziraju na tradicionalnom (klasičnom) upravljanju lučkim operacijama.

7. Poboljšanje niskog nivoa inovacija, uz jasno definisan model zasnovan na tehnikama i alatima kvaliteta.

8. Definisanje novog sistemskog pristupa koji će u potpunosti razviti metodologiju koja obezbjeđuje i generiše model sa aspekta kvaliteta, zaštite životne sredine i bezbjednosti, primjeren iskustvima iz svjetske pomorske privrede.

9. Zadovoljavanje koncepcijske, intelektualne, filozofske i praktične potrebe rješavanja sistemskih problema u pomorstvu.

10. Utvrđivanje metoda analize i sinteze da se izbjegne logika „trenutnog upravljanja“ pomorskim kompanijama u Crnoj Gori.

11. Izbjegavanje eksperimentalnog modifikovanja stvarnosti, uz nepotpuno sticanje saznanja u oblasti kvaliteta, bezbjednosti i zaštite životne okoline, koje je prisutno u sadašnjoj pomorskoj praksi.

12. Definisanje novih strategija za rješavanje složenih praktičnih problema i stvaranje uslova primjene inovativnih unapređenja u morskom brodarstvu.

13. Predstavljanje novog pristupa liderstva u menadžmetu uz definisane osnove koncepta modeliranja organizacionih procesa.

S obzirom da u pomorskoj praksi Crne Gore ne postoji jasno definisan model zasnovan na alatima i tehnikama unapređenja kvaliteta, upravljanje, rangiranje, optimizacija performansi procesa i predviđanje poslovnih performansi pomorskih kompanija nije na zavidnom nivou.

Naš ekspertski tim razvio je model za pružanje podrške donosiocima odluka, kada je potrebno donijeti kritične i pravovremene odluke u skladu sa ciljanim vrijednostima poslovnih performansi. Na osnovu modela je razvijeno softversko riješenje za podršku menadžment timova u procesima odlučivanja u pomorskim kompanijama. Provjera valjanosti i dokazivanje postavljenih tvrdnji biće izvršene primjenom modela u pomorskim kompanijama.

Stvorićemo uslove da „sadašnje operaciono upravljanje pomorskim kompanijama“ podignemo na veći nivo na način što ćemo:

a) stvoriti uslove za integraciju sa pomorskim kompanijama u okruženju, kroz mrežu povezanih poslovnih procesa, vrednujući sveukupni uspjeh na nivou prethodno definisanih kriterijuma upravljačkih inicijativa koje bi dovele do poboljšanja poslovnog uspjeha i održivog razvoja.

b) obezbjediti novu platformu za određivanje optimalnih stanja sistema za analizu specifičnih ciljeva, vrednovanja i poboljšanja održivog uspjeha pomorskih kompanija u Crnoj Gori.

c) kreirati novi sistem koji omogućava menadžmentu donošenje boljih i kvalitetnijih odluka za upravljanje sistemom pomorskog transpota i ostvarivanje zadatih ciljeva i ciljeva kvaliteta.

ZA BUDUĆNOST KOTORA